VoIP-Ratgeber: Einsatzmöglichkeit VoIP-Telefonanlage

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Die VoIP-Telefonzentralen heben sich neben Kosteneinsparungen im Betrieb auch durch tiefere Anschaffungskosten von herkömmlichen Telefonanlagen ab: Zumeist bieten selbst kleinere Anlagen eine hohe Anzahl anzuschliessbarer Geräte und verfügen über Zusatzfunktionen, die selbst bei sehr teuren Telefonzentralen nicht standard sind.

Gewisse Szenarien lassen sich praktisch überhaupt erst dank dank der VoIP-Technologie realisieren: So kann z.B. ein unternehmensweites Telefonnetz aufgebaut werden, in dem selbst mit Filialen im Ausland interne, kostenlose Gespräche geführt werden können. Verteiltes Know-How kann effizient durch z.B. Standort-übergreifende Anrufübernahmegruppen genutzt werden.

Die zentrale Administration senkt die Kosten und steigert die Flexibilität. Durch die gemeinsame Nutzung der Netzwerkverkabelung für Sprach- und Computerdaten entfallen die Kosten für ein separates Telefonnetz und die Variabilität in der Nutzung der Geschäftsräumlichkeiten steigt. Unternehmen können auch schrittweise von der neuen Technologie profitieren, indem sie eine VoIP-Telefonzentrale parallel zur bestehenden Telefonanlage betreiben.

So funktioniert es

Die VoIP-Telefonanlage wird optional wahlweise mit Amtslinien oder einer bestehenden Telefonanlage verbunden. Die angeschlossenen Telefone (Analag, ISDN, VoIP) kommunizieren mit der VoIP-Telefonanlage, die abhängig von der Konfiguration die Gespräche entweder über die Amtslinien, die bestehende Telefonanlage oder über einen VoIP-Provider weiterleitet. Externe Filialen können über IP (im Bedarfsfall über ein gesichertes virtuelles Netz, VPN) angebunden werden. Hinweis: Die Einsatzszenarien im Bereich Telefonanlagen sind sehr variantenreich und komplex, deshalb kann die Eignung eines bestimmten Geräts ohne Kenntnis der genauen Anforderungen nicht generell abgeschätzt werden. Lassen Sie sich in jedem Fall von einem Experten beraten, bevor Sie sich für ein Gerät entscheiden.

Was benötigen Sie für diese Lösung?

• VoIP-Telefonanlage: Siehe Beispiele unten
• Abo bei einem VoIP-Provider: >> Vergleich der VoIP-Provider
• Breitband-Internetverbindung (mind. 30KB/s, abhängig vom verwendeten Codec): >> Vergleich der Breitband-Anbieter

Beispiele VoIP-Telefonanlagen
AVM Fritz!Box Fon 5050	Epygi Quadro 16x	dynamic-PBX
All-in-one Lösung: Kombiniert DSL-Router und VoIP-Telefonanlage Bis zu 8 ISDN und 3 analoge Telefone anschliessbar Telefonieren über VoIP, ISDN oder analoges Festnetz Mit bestehender Rufnummer über VoIP telefonieren Auch als WLAN-Version erhältlich Erhältlich bei:   fones	Moderne VoIP-Telefonanlage für KMUs Bis zu 72 Nebenstellen (16 über Telefonanschlüsse und bis zu 48 über IP) Voicebox, auch individuell pro Benutzer, Abruf per Webbrowser Flexible Wählplane nach Zeitabhängikeit, Priorität und Fallback Elektronische Sekretärin (Auto Attendant) Erhältlich bei: OSS Services	VoIP-Telefonanlage mit grossem Funktionsumfang Voicebox, auch individuell pro Benutzer, inkl. Fernabfrage CTI-Funktionalität: PC-Callmanager, Anbindung an bestehende CRM-/ERP-Anwendungen Elektronische Sekretärin (Auto Attendant) Erweiterte Warteschleifenkonfiguration (z.B. Hotline-Service) Umfangreiches Reporting (z.B. Gesprächszeiten pro Kunde) Least Cost Routing Erhältlich bei: dynamic-phone
STARFACE PBX	STARFACE APPLIANCE	VoIP-One PBX
Professionelle Lösung für kleine und mittelständische Unternehmen Eine zentrale STARFACE Telefonanlage für das gesamte Unternehmen, inklusive Außendienstmitarbeiter, Home Offices oder Vertriebsbüros Weltweiter Zugriff auf die STARFACE Telefoniefunktionalitäten Optimierung von Kommunikationsprozessen, z.B. durch Konferenzschaltungen, beliebig viele Voicemailboxen und CTI-Integration Einfache Bedienung und Konfiguration per Browser Weitere Informationen unter:   STARFACE	Professionelle Lösung für kleine und mittelständische Unternehmen Vorkonfiguriertes, abgestimmtes Hard- und Software Paket Erhältlich als SMALL BUSINESS (ca. 25 User), PROFESSIONAL (ca. 100 User) und ENTERPRISE (ca. 500 User) Einfache Bedienung und Konfiguration per Browser Zero Deployment - keine Installation zusätzlicher Software erforderlich Kompetente Beratung und regelmäßige Updates sowie Wartung durch zertifizierte STARFACE Partner Plattformunabhängiges Webfrontend Umfangreiche Funktionen: Assistentenunterstützte Telefonkonferenzen, einfaches Übernehmen von Gesprächen (Pick-up), etc. Weitere Informationen unter:   STARFACE	VoIP-Telefonanlage mit hoher Flexibilität für KMU Einfache Konfiguration per Webbrowser direkt durch den Kunden möglich Ermöglicht die parallele Nutzung von VoIP und ISDN Schnittstellen zu Schweizer VoIP-Providern ermöglichen besonders komfortablen und hochwertigen Business-Einsatz GSM-Modul ermöglicht hohes Einsparpotenzial bei Gesprächen zu Aussendienstmitarbeitern Least Cost Routing Virtuelle Anrufbeantworter für jeden Mitarbeiter Erhältlich bei:   VoIP-One GmbH

>>> Produkt-Datenbank mit VoIP-Telefonanlagen